Klantenservice

Artikelen kunnen alleen worden geretourneerd als er binnen 14 dagen na aankomst van de artikelen een e-mail wordt gestuurd met een verzoek tot retournering. Stuur deze e-mail naar info@chaptertwoshop.com en vermeld graag de reden waarom je het artikel wilt retourneren. De verzendkosten voor het retourneren moeten door de klant zelf betaald worden.

Chapter II accepteert geen artikelen die gewassen of gedragen zijn, vlekken hebben of beschadigd zijn. Artikelen worden alleen geaccepteerd als ze in de originele staat met het prijskaartje worden teruggestuurd in de originele verpakking. 

Wanneer de artikelen correct zijn teruggestuurd en geaccepteerd, wordt het geld binnen 14 dagen naar je bankrekening overgemaakt.